15-08-2022

Dit vinden onze klanten

Wij meten continu de tevredenheid van onze klanten. Dit doen we met een wekelijkse enquête die wordt gestuurd aan alle klanten waarvan het werk is opgeleverd.

De vraag “Bent u tevreden over de prestaties van ons bedrijf?” is in 76% van de gevallen positief beantwoord, 18% antwoordde neutraal en 6% gaf aan niet (geheel) tevreden te zijn. In de enquête wordt ook gevraagd naar een toelichting op het gegeven antwoord en of de respondent kan aangeven wat verbeterpunten zijn. Alle antwoorden worden geanalyseerd, intern besproken en meegenomen in de verdere optimalisatie van onze dienstverlening. Hieronder een aantal quotes van onze klanten in de metingen van het afgelopen kwartaal.

Quotes

Barry Kaatee, Horsman & Co
“Goed materieel, goede communicatie.”

Anoniem
“Goed vooroverleg. Op tijd begonnen. Goede kwaliteit. Geen problemen.”

Jeroen Bakker, Henselmans
“Goede start werkbespreking, de heiploeg heeft goed vooruit gekeken voor wat betreft de bereikbaarheid etc.”

Maarten van Grieken, Plan-Bee
“Afspraken nagekomen.”

Felis Lopes, Top Bouwwerken
“Zeer flexibel en denken in oplossingen en niet in problemen.”

Jan-Willem Beugel, Geveke Bouw
“Vriendelijke, nette mensen op bouwplaats, goed mee overleggen. Verbeterpunt: overlegmomenten in het voortraject.”

R. van der Stege, Bouwbedrijf van der Gragt
“Net werk en goede communicatie. Alleen qua tijdsplanning is er geschoven, maar ook omdat wij als aannemer moesten schuiven. Verbeterpunt: schuiven qua data start, werkt wel twee kanten op, om eerlijk te zijn.”

Dennis Mentink, Burgland Bouw
“Goed advies over type paalfundering. Helaas ging er iets mis met proefpaalbelasting. Ik weet zelf niet zo goed hoe dit anders had gekund.”

Ronnie Lampert, H4A Windenergie
“Vlotte uitvoering, net werk!”

Deel bericht:

Meer nieuws

And the winner is…
06-02-2025

And the winner is…

Tijdens InfraTech 2025 in Rotterdam Ahoy hielden we in onze stand een prijsvraag. De ronddraaiende, doorzichtige cilinder, gevuld met rode Vroom-pennen was het onderwerp van de prijsvraag: “Raad het aantal pennen. En win een Vroom tosti-ijzer.” Van de honderden deelnemers was er één die heel dichtbij het juiste antwoord zat: […]
Verbinding als basis voor veiligheid en samenwerking
10-01-2025

Verbinding als basis voor veiligheid en samenwerking

Onder leiding van dagvoorzitter Brandon Smeets gingen op maandag 6 januari de scholingsdagen met een plenaire aftrap van start. Na het welkomstwoord van Peter Vroom volgde een boeiend interview met onze directie waarin alle relevante thema’s werden besproken. Ook met een terugblik op 2024. Daarna volgde de sessie Brain Based […]
Feestdagen
07-12-2024

Feestdagen

Vroom Funderingstechnieken en Vroom Betonbouw zijn gesloten van 23 december 2024 tot en met 7 januari 2025. Deze periode van rust en herstel is een belangrijk moment voor het team om samen met familie en vrienden te genieten van de feestdagen. Blijvende ontwikkeling en scholing Na de feestdagen begint Vroom […]
Naar boven